Condiciones Generales de Reserva y Estancia - Peñíscola Rentals

1. Condiciones de Reserva

1.1 Tarifas y Formas de Pago

Ofrecemos dos tipos de tarifa para adaptarnos a tus planes:

Tarifa Estándar (Flexible)

• Pago: 30% al realizar la reserva + 70% restante a la llegada.
• Flexibilidad: Permite modificaciones sujetas a disponibilidad.
• Cancelación: Aplicable según la política detallada por temporadas a continuación.
• Ideal para: Viajes donde puedan surgir cambios.

Tarifa No Reembolsable (¡Con 10% de descuento!)

• Pago: 100% del importe total en el momento de la reserva.
• Ventaja: Descuento del 10% por pago anticipado.
• Condición: No se permiten modificaciones, cancelaciones ni reembolsos.
• Ideal para: Planes fijos y para ahorrar.

1.2 Política de Cancelación por Temporadas

Para reservas que abarquen más de una temporada, nuestro sistema aplicará siempre la política de cancelación más restrictiva entre los periodos incluidos.

TEMPORADA ALTA:  01/04 – 06/04  |  16/07 – 31/08 (Política más restrictiva)

• Más de 30 días antes: Cancelación gratuita (reembolso 100% del anticipo).
• Entre 15 y 30 días antes: Penalización del 50% del anticipo.
• Menos de 15 días antes: Penalización del 100% del anticipo.

TEMPORADA MEDIA: 30/04 – 04/05  |  19/06 – 15/07  |  01/09 – 15/09  

• Más de 20 días antes: Cancelación gratuita (reembolso 100% del anticipo).
• Entre 10 y 20 días antes: Penalización del 50% del anticipo.

• Menos de 10 días antes: Penalización del 100% del anticipo.

TEMPORADA BAJA: 06/04 – 29/04  |  05/05 – 18/06  |  16/09 – 30/09 (Política más flexible)

• Más de 15 días antes: Cancelación gratuita (reembolso 100% del anticipo).
• Entre 8 y 15 días antes: Penalización del 50% del anticipo.
• Menos de 8 días antes: Penalización del 100% del anticipo.

 Aclaraciones importantes:

1. La política aplicable se muestra claramente durante el proceso de reserva online, antes del pago.
2. Ejemplo: Una reserva de 7 días que incluya 2 días de Temporada Alta y 5 de Media, tendrá la política de Temporada Alta.

3. La Tarifa No Reembolsable no admite cancelaciones ni reembolsos bajo ningún concepto, independientemente de la temporada.

1.3 Otras condiciones de reserva

• Modificaciones: Cualquier cambio en una reserva debe solicitarse por escrito y está sujeta a disponibilidad. Podrían aplicarse cargos según la política de cancelación.
• No Show (No Presentación): Si el huésped no se presenta en la fecha de entrada sin comunicación previa, se cobrará el 100% del importe de la reserva sin derecho a reembolso.
• Personas adicionales: El número máximo de huéspedes es el indicado en la ficha de cada alojamiento. La llegada de personas no declaradas puede suponer un cargo extra o la denegación de la entrada.

2. Durante tu Estancia

2.1 Horarios de Check-in y Check-out

• Check-in: Entre las 16:00 h y las 20:00 h. Para llegadas fuera de este horario, debe solicitarse con antelación.
• Check-in tardío: Las llegadas entre las 20:00 h y las 22:00 h tendrán un suplemento de 50 €. No se admiten llegadas después de las 22:00 h.
• Check-out: El alojamiento debe quedar libre a las 10:00 h del día de salida. Los retrasos están sujetos a disponibilidad y pueden conllevar un cargo.

2.2 Fianza de Seguridad

• Importe: Se realizará una pre-autorización de 200 € en la tarjeta de crédito/débito del huésped principal a la llegada.
• Devolución: La fianza se liberará en un plazo máximo de 48 horas tras el check-out, siempre que el alojamiento quede en el estado de limpieza y conservación original.

2.3 Normas de Conducta y Uso

• Horario de silencio: Debe respetarse el descanso entre las 22:00 h y las 08:00 h.
• Fumar: Está prohibido fumar en el interior de todos los apartamentos. Solo se permite en áreas exteriores designadas.
• Fiestas y eventos: No se permiten fiestas, celebraciones ni reuniones multitudinarias sin el consentimiento expreso previo.
• Visitas: No está permitido recibir visitas no registradas en la reserva sin notificarlo antes al propietario.
• Mascotas: Su admisión depende de cada alojamiento y se indica expresamente en su ficha. Si se permiten, pueden aplicar cargos adicionales que se comunicarán antes de la reserva.

2.4 Responsabilidades del Huésped

• El huésped es responsable de cualquier daño o desperfecto causado en el alojamiento o su mobiliario durante su estancia.
• Peñíscola Rentals no se hace responsable de la pérdida, robo o deterioro de objetos personales de los huéspedes.
• Es obligatorio cerrar puertas y ventanas al salir del alojamiento y hacer un uso responsable de todas las instalaciones.

3. Información Legal

3.1 Información General

• Gestión profesional: Todos los alojamientos son gestionados por profesionales registrados.
• Registro turístico: Cada vivienda dispone de su número de registro turístico oficial, que puede consultarse en su ficha descriptiva.
• Cumplimiento normativo: Operamos conforme a la normativa fiscal, de seguridad y de protección al consumidor vigente en la Unión Europea.

3.2 Aspectos Legales Específicos

• Edad mínima: Para realizar una reserva es necesario tener 18 años o más.
• Pagos en efectivo: No aceptamos pagos en efectivo superiores a 1.000 €.
• Protección de datos: Tus datos se tratan de acuerdo con el RGPD/GDPR. Consulta nuestra Política de Privacidad para más detalles.

Aceptación de las Condiciones

Al completar una reserva en cualquiera de nuestros alojamientos, confirmas que has leído, comprendido y aceptas en su totalidad estas Condiciones Generales.

¿Tienes dudas más específicas sobre el proceso de reserva o llegada?
Consulta nuestras Preguntas Frecuentes.