Conditions Générales de Réservation et de Séjour – Peniscola Rentals

1. Conditions de Réservation

1.1 Tarifs et Modes de Paiement

Nous proposons deux types de tarifs pour s’adapter à vos projets :

Tarif Standard (Flexible)

• Paiement: 30% lors de la réservation + les 70% restants à l’arrivée.
• Flexibilité: Permet des modifications sous réserve de disponibilité
• Annulation: Applicable selon la politique détaillée par saison ci-dessous.
• Idéal pour: Les voyages où des changements peuvent survenir.

Tarif Non Remboursable (¡Avec 10% de réduction!)

• Paiement: 100% du montant total au moment de la réservation.
• Aventage: Réduction de 10% pour paiement anticipé.
• Condition: Aucune modification, annulation ou remboursement n’est possible.
• Idéal pour: Les projets fixes et pour réaliser des économies.

1.2 Politique d’Annulation par Saison

Pour les réservations couvrant plus d’une saison, notre système appliquera toujours la politique d’annulation la plus restrictive parmi les périodes incluses.

HAUTE SAISON:  01/04 – 06/04  |  16/07 – 31/08 (Politique la plus restrictive)

• Plus de 30 jours avant: Annulation gratuite (remboursement de 100% de l’acompte).
• Entre 15 et 30 jours avant: Pénalité de 50% de l’acompte.
• Moins de 15 jours avant:  Pénalité de 100% de l’acompte.

SAISON MOYENNE: 30/04 – 04/05  |  19/06 – 15/07  |  01/09 – 15/09  

• Plus de 20 jours avant: Annulation gratuite (remboursement de 100% de l’acompte).
• Entre 10 y 20 jours avant: Pénalité de 50% de l’acompte.

• Moins de 10 jours avant: Pénalité de 100% de l’acompte.

BASSE SAISON: 06/04 – 29/04  |  05/05 – 18/06  |  16/09 – 30/09 (Politique la plus flexible)

• Plus de 15 jours avant: Annulation gratuite (remboursement de 100% de l’acompte).
• Entre 8 y 15 jours avant: Pénalité de 50% de l’acompte.
• Moins de 8 jours avant: Pénalité de 100% de l’acompte.

Précisions importantes:

1. La politique applicable est clairement indiquée lors du processus de réservation en ligne, avant le paiement.
2. Exemple: Une réservation de 7 jours incluant 2 jours en Haute Saison et 5 en Saison Moyenne, sera soumise à la politique de Haute Saison.
3. Le Tarif Non Remboursable n’accepte aucune annulation ou remboursement, quelle que soit la saison.

1.3 Autres conditions de réservation

• Modifications: Toute modification de réservation doit être demandée par écrit et est soumise à disponibilité. Des frais peuvent s’appliquer selon la politique d’annulation.
• No Show (Non-présentation): Si le client ne se présente pas à la date d’arrivée sans communication préalable, 100% du montant de la réservation sera facturé sans droit à remboursement.
• Personnes supplémentaires: Le nombre maximum de clients est celui indiqué sur la fiche de chaque logement. L’arrivée de personnes non déclarées peut entraîner un supplément ou le refus d’entrée.

2. Pendant votre Séjour

2.1 Horaires d’Arrivée (Check-in) et de Départ (Check-out)

• Arrivée (Check-in): Entre 16h00 et 20h00. Pour les arrivées en dehors de ces horaires, une demande préalable est obligatoire.
• Arrivée tardive: Les arrivées entre 20h00 et 22h00 sont soumises à un supplément de 50 €. Aucune arrivée n’est acceptée après 22h00.
• Départ (Check-out): Le logement doit être libéré pour 10h00 le jour du départ. Les retards sont soumis à disponibilité et peuvent entraîner des frais.

2.2 Dépôt de Garantie

• Montant: Une pré-autorisation de 200 € sera effectuée sur la carte de crédit/débit du client principal à l’arrivée.
• Remboursement: Le dépôt de garantie sera libéré dans un délai maximum de 48 heures après le départ, à condition que le logement soit laissé dans son état de propreté et de conservation d’origine.

2.3 Règles de Conduite et d’Utilisation

• Heures de silence: Le repos doit être respecté entre 22h00 et 08h00.
• Fumer: Il est interdit de fumer à l’intérieur de tous les appartements. C’est uniquement autorisé dans les espaces extérieurs désignés.
• Fêtes et événements :  Les fêtes, célébrations ou rassemblements nombreux ne sont pas autorisés sans consentement exprès et préalable.
• Visiteurs: Il n’est pas permis de recevoir des visiteurs non enregistrés sur la réservation sans en informer préalablement le propriétaire.
• Animaux de compagnie: Leur admission dépend de chaque logement et est expressément indiquée sur sa fiche. Si autorisés, des frais supplémentaires peuvent s’appliquer, communiqués avant la réservation.

2.4 Responsabilités du Client

• Le client est responsable de tout dommage ou détérioration causé(e) au logement ou à son mobilier pendant son séjour.
• Peñíscola Rentals n’est pas responsable de la perte, du vol ou de la détérioration des effets personnels des clients.

• Il est obligatoire de fermer les portes et fenêtres en quittant le logement et d’utiliser toutes les installations de manière responsable.

3. Informations Légales

3.1 Information Générales

• Gestion professionnelle : Tous les logements sont gérés par des professionnels enregistrés.
• Enregistrement touristique : Chaque logement dispose de son numéro d’enregistrement touristique officiel, consultable sur sa fiche descriptive.
• Conformité réglementaire : Nous opérons conformément à la réglementation fiscale, de sécurité et de protection des consommateurs en vigueur dans l’Union européenne.

3.2 Aspects Légaux Spécifiques

• Âge minimum : Pour effectuer une réservation, il est nécessaire d’avoir 18 ans ou plus.
• Paiements en espèces : Nous n’acceptons pas les paiements en espèces supérieurs à 1 000 €.
• Protection des données : Vos données sont traitées conformément au RGPD. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

Acceptation des Conditions

En finalisant une réservation dans l’un de nos logements, vous confirmez avoir lu, compris et accepté l’intégralité de ces Conditions Générales.

Vous avez des questions plus spécifiques sur le processus de réservation ou d’arrivée ?
Consultez nôtre Foire Aux Questions (FAQ).